TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. GENERAL

1.1. KENOS es un juego de escape en vivo diseñado por Juan Carlos Terron que en este documento se llama EL TITULAR.

1.2. Nada en estos términos y condiciones pretende hacer cualquier pérdida de derechos o inconveniente.

1.3. El juego “Kenos” está diseñado para un equipo de 2 a 6 personas. El espacio está preparado para un único grupo.

1.4. Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de EL TITULAR. No se le permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de EL TITULAR  y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

1.5. Estos términos y condiciones y cualquier contrato celebrado la incorporación de estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

1.6. Todos los términos de cualquier contrato se incluyen o se asignan dentro de estos términos y condiciones.

1.7. La web de Kenos puede enlazar a sitios web de terceras partes y no aceptamos ninguna responsabilidad por esto y los utiliza en su propio riesgo.

1.8. No está permitido utilizar dispositivos móviles y cámaras en el interior de las zonas de juego salvo que EL TITULAR lo permita explícitamente.

1.9. Kenos espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente, al público.

1.10. EL TITULAR puede ponerse en contacto con usted de vez en cuando con ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.

1.11. EL TITULAR tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.

1.12. Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán adoptar normas adecuadas de comportamiento. Deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.

1.13. EL TITULAR no tolera ningún tipo de intimidación o acoso hacia sus empleados.

2. LA WEB KENOS ESCAPE ROM

2.1. La página web https://kenosescaperoom.com/ pertenece y es operado por EL TITULAR. El responsable se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web de vez en cuando a su entera discreción y sin previo aviso.

2.2. Los términos en lo sucesivo, se aplican a la utilización por cualquier visitante de la página web de EL TITULAR y deben leerse cuidadosamente antes de cualquier uso.

2.3. La página web Kenos es para su uso personal y no comercial. Usted no puede modificar, copiar, difundir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información obtenida de este sitio web.

2.4. No está permitido conectarse o utilizar la totalidad o cualquier parte de la página web Kenos para cualquier propósito que sea ilegal, difamatorio, dañino, fraudulento, obsceno u objetable.

2.5. Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. EL TITULAR hará todo lo posible para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito / crédito, aunque EL TITULAR no podrá ser responsable por cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.

2.6. EL TITULAR no será responsable ante ninguna persona por daños directos o indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo (sin limitación) pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de oportunidades, los costos de sustitución de los bienes o servicios, pérdida o daños a los datos o interrupción del negocio, que surja de cualquier uso de la página web.

3. RESERVAS

3.1. El único idioma disponible para reservar en línea es el español.

3.2. Sólo la(s) persona(s) que tengan al menos 14 años de edad se les permite reservar un Juego.

3.3. Cualquier compra de un Juego sólo es válida cuando se procesa por EL TITULAR.

3.4. Los juegos no pueden ser transferidos o revendidos con fines comerciales o en un premio. Si un juego se transfiere o es revendido en incumplimiento de esta condición, el portador del Juego o la persona que reclama el derecho de asistir al evento se le denegará la entrada en el juego. Es necesario ponerse en contacto con EL TITULAR en circunstancias especiales.

3.5. Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a EL TITULAR  que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.

3.6. Recibirá la confirmación de su reserva sólo a través de correo electrónico. EL TITULAR no enviará una confirmación adicional a través de correo o mensaje de texto. En caso de no recibir dicha confirmación deberá ponerse en contacto con nosotros.

3.7. La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo llega más de 10 minutos tarde. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar.

3.8. Las reservas no son reembolsables, se permiten cambios o reprogramaciones antes de 48 horas de la reserva original. Para llevar a cabo un cambio de horario deberá ponerse en contacto con EL TITULAR. Pasadas esas 48 horas no se realizará ningún cambio.

3.9. Fuerza Mayor. EL TITULAR no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad para llegar a tiempo de acuerdo a su reserva.

 

4. PRECIO Y PAGO

4.1. El precio (con IVA correspondiente) de un juego por persona se afirma en la página web Kenos en la parte de la reserva.

4.2. El precio se fija de acuerdo al número de personas en una sesión (2 – 6 personas).

4.3. Los pagos deben hacerse en línea en el sitio Kenos.

4.4. Solo se podrá pagar mediante tarjeta de crédito o débito.

4.5. Se requiere un pago mínimo por reserva de 50 eur.

4.6. Si menos personas asisten al juego que se reserva, no se le reembolsará la diferencia de precio.

4.7. Si más personas asisten el juego que han reservado (hasta 6 personas una sesión) el extra se puede pagar en efectivo.

 

5. SEGURIDAD Y DISFRUTE

5.1. Cada jugador de Kenos será instruido antes del juego por su Game Master asignado. Después de aprender las reglas del juego, cada jugador va a participar en el juego en su propio riesgo. Además, EL TITULAR no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

5.2. Si usted se retrasa más de 15 minutos de la hora original de su reserva, se convierte en una reserva nula automáticamente y no podrá iniciar su juego.

5.3. Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazados y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea abusivo o inadecuado de cualquier manera a la entera discreción de los propietarios y el personal de Kenos.

5.4. Las bebidas y los alimentos no se pueden entrar en la recepción o salas de juego.

5.5. Para ser admitido debe confirmar el nombre completo del reservante y puede ser que se le pida que confirme el número de reserva, de teléfono y dirección de correo electrónico, así como demostrar la identificación y tarjeta de crédito.

5.6. Los menores de 16 años deberán ir acompañados por un mínimo de 1 adultos por sesión.

5.7. Kenos limita los espacios de espera y se le pedirá que lleguen temprano para llegar a la hora correcta.

5.8 EL TITULAR recomienda a los clientes usar ropa cómoda para el juego.

 

6. DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

6.1. Todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en los locales tienen los derechos de autor a nombre del TITULAR. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.

6.2. Todos los jugadores en Kenos que hagan una reserva convienen en adoptar, no para discutir, divulgar o difundir cualquier información relacionada con el contenido de los juegos o cualquier otra información de propiedad. Al participar en los juegos, todos los jugadores se comprometen a no transmitir esta información o se incurrirá en responsabilidad enjuiciamiento en virtud de incumplimiento de las normas de confidencialidad.

7. POLÍTICA DE CANCELACIONES PARA EL ESCAPE ROOM

7.1 No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.
8. POLÍTICA DE CANCELACIONES PARA EL BONO REGALO

8.1 En ningún caso, se devolverá el importe del bono regalo ni se ampliara el tiempo para utilizarlo.

 

9. CONTACTO

Si necesita ponerse en contacto con EL TITULAR puede hacerlo utilizando cualquiera de los métodos siguientes:

-Email: kenosescape@gmail.com
– Teléfono: 613 01 97 85